中国太保寿险江门中支“灵犀二号”机器人正式上岗 便捷服务获好评

首页 > 保险 > 正文

 ·  2020-05-27

近日,中国太保寿险江门中支迎来了一位特殊的客服伙伴——机器人“灵犀二号”。“灵犀二号”是太平洋寿险创新研发、深度定制的智能保险服务产品,基于语音交互、活体认证、图像识别等人工智能技术,可以实现保险业务处理的秒级响应,方便客户快速办理业务,节省时间。

作为“灵犀二号”机器人的第一位服务对象,张女士对这位“憨态可掬”的小伙伴充满了好奇,在客服人员的引导下操作办理了满期领取业务,仅用5分钟便完成了20余万满期金的快速到账,张女士对此表示了高度赞赏:“疫情期间,还能保持如此高效、快速、智慧的服务,给中国太保点个赞,给‘灵犀二号’小伙伴点个赞。”

据了解,“灵犀二号”柜面机器人旨在为客户提供温暖贴心、“心有灵犀”的人机互动新体验。作为目前AI人工智能的高端科技,从创新研发、个性定制生产到投入使用融合“善解人意”和“博学多才”两大核心的星空图谱,集核保、保全、理赔关键旅程,通过知识众筹持续提升机器人理解与思考能力,丰富智能保险知识图谱构建能力,是一款真正能实现业务办理的智能机器人。

评论:
    . 点击排行
    . 随机阅读
    . 相关内容